مهارت های کلیدی کارشناس منابع انسانی

مهارت های کلیدی کارشناس منابع انسانی

هر واحد منابع انسانی نیازمند حداقل یک مدیر منابع انسانی، کارشناس منابع انسانی، کارشناس آموزش و کارشناس استخدام است. مهارت های هر یک از این افراد، تعیین کننده الگوی سازمانی و بالطبع آن میزان بهره وری نیرو های سازمان است.

در این مقاله با مهارت های کلیدی کارشناس واحد منابع انسانی آشنا خواهیم شد :

 

ارتباطات قوی

برقراری ارتباط یکی از مهارت‌های مهم برای یک کارشناس منابع انسانی است. یک کارشناس منابع انسانی باید بتواند با تمام اعضای یک سازمان (از همکاران تازه وارد تا مدیر عامل) به خوبی ارتباط برقرار کنند. داشتن مهارت‌های ارتباطی قوی به کارشناسان منابع انسانی کمک می‌کند تا در انجام مصاحبه‌ها و ارائه پرزنتیشن به خوبی عمل کنند.

توانایی حل اختلاف

یکی از وظایف کارشناسان منابع انسانی کمک به حل اختلافات در محیط کاری است. این اختلاف می‌تواند بین دو همکار یا بین یکی از مدیران و یکی از کارمندان رخ بدهد. در چنین شرایطی، کارشناسان منابع انسانی با اتکا به مهارت مذاکره خود سعی در رفع مشکل موجود خواهند کرد. آن‌ها باید صحبت‌های طرفین را گوش کرده و اختلاف به وجود آمده را محترمانه مدیریت کنند.

تصمیم‌گیری

کارشناسان منابع انسانی نقش مهمی در تصمیم‌گیری‌های یک کسب و کار دارند. از استخدام کارکنان گرفته تا حل اختلاف بین کارکنان یک شرکت از وظایف کارشناسان منابع انسانی است. بنابراین، کارشناسان منابع انسانی باید از تفکر انتقادی برخوردار باشند تا بتوانند با بررسی تمام جوانب یک مسئله، درست‌ترین تصمیم را اتخاذ کنند.

اخلاق‌گرایی

کارشناسان منابع انسانی به حجم زیادی از اطلاعات مهم یک سازمان و کارکنانش دسترسی دارند. به همین دلیل باید افرادی رازدار باشند و تنها در زمان مناسب، برخی از این اطلاعات را با دیگران به اشتراک بگذارند. همچنین، کارشناسان منابع انسانی باید مطمئن شوند که کارکنان و کارفرمایان، قوانین مجموعه را رعایت می‌کنند.

نظم و سازماندهی

کارکنان بخش منابع انسانی با اسناد و مدارک زیادی سر و کار دارند و باید تغییرات این اسناد را پیوسته دنبال کنند. به همین خاطر این اطلاعات باید به صورت منظم نگهداری شوند تا همیشه در دسترس باشند. به علاوه، کارشناسان منابع انسانی در طول هفته جلسات متعددی با مدیران، کارکنان و کارجویان برگزار می‌کنند؛ بنابراین باید برنامه هفتگی منظم و دقیقی داشته باشند.

فهرستی بلند از مهارت های یک کارشناس منابع انسانی وجود دارد که قطعاً نمی توان کسی را یافت که بر تمام آن مسلط باشد. اما به خاطر داشته باشید که یک کارشناس منابع انسانی نیازمند آشنایی نسبی با این مهارت هاست :

فهرست بلندی از مهارت‌ها و وظایف مورد نیاز یک کارشناس منابع انسانی را آورده‌ایم. مطمئناً هیچ فردی نمی‌تواند بر تمامی این مهارت‌ها مسلط باشد. با این حال، یک کارشناس منابع انسانی باید تا حدودی با هر یک از این مهارت‌ها آشنایی داشته باشد.

  •          مدیریت
  •          غربال رزومه کارجویان
  •          پی‌گیری روند استخدام کارجویان
  •          تحلیل اطلاعات
  •          تسلط به دانش حقوقی و آشنایی با اصول اولیه کار
  •          اتخاذ استانداردهای اخلاقی برای مدیریت نیروهای کار
  •          برطرف کردن مشکلات محل کار از طریق تئوری‌های دانش اجتماعی
  •          ارائه راهکارهای آموزشی در برابر تبعیض‌های جنسیتی در محل کار
  •          ارائه راهکارهایی برای تقویت روابط کارکنان
  •          ارزیابی متقاضیان کار
  •          ارزیابی نیازهای کارفرما در جهت آموزش
  •          دقت به جزئیات
  •          بررسی سوابق کارجویان و کارکنان
  •          برقراری تعادل بین نگرانی‌های کارکنان و منافع سازمان
  •          تعیین مزایا برای کارکنان
  •          کشف کاندیدای مناسب
  •          مدیریت رزومه کاندیداها
  •          شناسایی شخصیت کارکنان
  •          تربیت نیروی کار
  •          مدیریت تغییرات
  •          همکاری
  •          ارتباطات
  •          تعیین قوانین سازمان
  •          مقایسه ارزش‌ها
  •          جبران خسارات
  •          انطباق
  •          مهارت کامپیوتر
  •          رازداری
  •          توانایی حل اختلاف
  •          مدیریت اختلافات
  •          تقویت ارتباطات
  •          پشتیبانی خدمات مشتریان
  •          تحلیل داده
  •          تصمیم‌گیری
  •          توانایی
  •          تهیه فرم ارزیابی عملکرد کارکنان
  •          تعیین استراتژی برای استخدام کارکنان
  •          تعیین مدل‌های آموزشی
  •          تعیین معیارهای انتخاب کارمندان
  •          تعیین مدل‌های تحقیقی جهت مطالعه مشکلات در بخش منابع انسانی
  •          احتیاط
  •          همدلی
  •          ارتقای کارمندان
  •          برقراری ارتباط با کارمندان
  •          توجه به حقوق کارمندان
  •          توجه به حقوق کارفرما
  •          توانایی حل بحران
  •          پی‌گیری بیمه و طرح سلامت کارکنان
  •          اخلاق‌گرایی
  •          فراهم کردن شرایط برای بیان انتقادات
  •          تواضع و فروتنی
  •          توانایی مصاحبه با دیگران
  •          توانایی انجام چندکار به صورت همزمان
  •          درج آگهی شغلی
  •          نگارش توضیحات مرتبط با آگهی شغلی
  •          شوخ طبعی
  •          نظم و سازماندهی

پیشنهاد آیفوبلی: 

اشتباهات رایج منابع انسانی در ارزیابی عملکرد

0

دیدگاه شما

بیست − دوازده =

بدون دیدگاه